A2-15 · Informa de un problema con dass
Reclamaciones
Describe una compra defectuosa ficticia, transmite una disculpa y habla de un reembolso usando oraciones con dass.
Unos 5 minutos de lectura · 12 preguntas
01
Describe el problema
En esta tienda ficticia, Lea devuelve una taza dañada. Dass introduce lo que alguien dice, nota o sabe. Pon el verbo conjugado al final de la oración con dass.
Lea sagt, dass die Tasse kaputt ist.
Lea dice que la taza está rota.
Sie zeigt, dass die Tasse einen Riss hat.
Muestra que la taza tiene una grieta.
Der Verkäufer sieht, dass die Tasse beschädigt ist.
El dependiente ve que la taza está dañada.
Lea erklärt, dass sie den Kassenbon hat.
Lea explica que tiene el recibo.
Compara Die Tasse ist kaputt con dass die Tasse kaputt ist. La coma separa la oración principal de la oración con dass. Kaputt significa 'roto'.
02
Responde y discúlpate
El dependiente escucha y se disculpa. Después de Es tut mir leid puede ir una oración con dass, que indica qué es lo que lamenta quien habla. La disculpa no cambia el orden con el verbo al final.
Es tut mir leid, dass die Tasse kaputt ist.
Lamento que la taza esté rota.
Der Verkäufer sagt, dass das ein Fehler ist.
El dependiente dice que esto es un error.
Lea sagt, dass sie nicht zufrieden ist.
Lea dice que no está satisfecha.
Es tut mir leid, dass Sie unzufrieden sind.
Lamento que usted no esté satisfecha.
Una disculpa empieza con Es tut mir leid. Un error es ein Fehler. Revisa el sujeto de cada oración antes de elegir ist o sind.
03
Habla de un reembolso
Lea pide que le devuelvan el dinero. En este diálogo ficticio, el dependiente acepta. Estas oraciones describen su acuerdo, no una regla general sobre reembolsos.
Lea sagt, dass sie ihr Geld zurückhaben möchte.
Lea dice que le gustaría recuperar su dinero.
Der Verkäufer bestätigt, dass Lea ihr Geld zurückbekommt.
El dependiente confirma que Lea recuperará su dinero.
Lea sagt, dass sie den Kassenbon hier lässt.
Lea dice que deja el recibo aquí.
Der Verkäufer sagt, dass die Rückzahlung heute kommt.
El dependiente dice que el reembolso llegará hoy.
Das Geld zurückbekommen significa 'recuperar el dinero'. En una oración con dass, el verbo separable va al final sin separarse: zurückbekommt.
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