A2-15 · Signaler un problème avec dass
Les réclamations
Décrivez un achat défectueux fictif, rapportez des excuses et parlez d'un remboursement avec des subordonnées en dass.
Environ 5 minutes de lecture · 12 questions
01
Décrire le problème
Dans ce magasin fictif, Lea rapporte une tasse abîmée. Dass introduit ce que quelqu'un dit, remarque ou sait. Placez le verbe conjugué à la fin de la subordonnée en dass.
Lea sagt, dass die Tasse kaputt ist.
Lea dit que la tasse est cassée.
Sie zeigt, dass die Tasse einen Riss hat.
Elle montre que la tasse a une fissure.
Der Verkäufer sieht, dass die Tasse beschädigt ist.
Le vendeur voit que la tasse est abîmée.
Lea erklärt, dass sie den Kassenbon hat.
Lea explique qu'elle a le ticket de caisse.
Comparez Die Tasse ist kaputt avec dass die Tasse kaputt ist. La virgule sépare la proposition principale de la subordonnée en dass. Kaputt signifie « cassé ».
02
Répondre et s'excuser
Le vendeur écoute et s'excuse. Une subordonnée en dass peut suivre Es tut mir leid. Elle indique ce que la personne regrette. L'excuse ne change pas la place du verbe en fin de proposition.
Es tut mir leid, dass die Tasse kaputt ist.
Je suis désolé que la tasse soit cassée.
Der Verkäufer sagt, dass das ein Fehler ist.
Le vendeur dit que c'est une erreur.
Lea sagt, dass sie nicht zufrieden ist.
Lea dit qu'elle n'est pas satisfaite.
Es tut mir leid, dass Sie unzufrieden sind.
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite.
Une excuse commence par Es tut mir leid. Une erreur se dit ein Fehler. Vérifiez le sujet de chaque proposition avant de choisir ist ou sind.
03
Parler d'un remboursement
Lea demande à être remboursée. Dans cet échange fictif, le vendeur accepte. Ces phrases décrivent leur accord, pas une règle générale sur les remboursements.
Lea sagt, dass sie ihr Geld zurückhaben möchte.
Lea dit qu'elle voudrait récupérer son argent.
Der Verkäufer bestätigt, dass Lea ihr Geld zurückbekommt.
Le vendeur confirme que Lea va récupérer son argent.
Lea sagt, dass sie den Kassenbon hier lässt.
Lea dit qu'elle laisse le ticket de caisse ici.
Der Verkäufer sagt, dass die Rückzahlung heute kommt.
Le vendeur dit que le remboursement arrivera aujourd'hui.
Das Geld zurückbekommen signifie « récupérer l'argent ». Dans une subordonnée en dass, le verbe séparable reste en un seul mot à la fin : zurückbekommt.
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