B1-87 · संज्ञा-प्रधान शैली में शिकायत लिखें
औपचारिक शिकायतें
एक संक्षिप्त, औपचारिक शिकायत पत्र लिखने के लिए क्रियाओं और उपवाक्यों को die Lieferung जैसी संज्ञाओं और bei der Ankunft जैसे वाक्यांशों में बदलें।
पढ़ने में लगभग 5 मिनट · क्विज़ में 12 सवाल
01
क्रिया से संज्ञा तक
औपचारिक पत्रों में अक्सर उन संज्ञाओं का उपयोग किया जाता है जहाँ सामान्य बातचीत में क्रियाओं का उपयोग होता है। Liefern, die Lieferung बन जाता है, और erstatten, die Erstattung बन जाता है। -ung पर समाप्त होने वाली संज्ञाएँ हमेशा स्त्रीलिंग होती हैं। ईवा एक दुकान को टूटे हुए वैक्यूम क्लीनर के बारे में लिखती है।
| अर्थ | क्रिया | संज्ञा |
|---|---|---|
| डिलीवर करना | liefern | die Lieferung |
| मरम्मत करना | reparieren | die Reparatur |
| पैसे वापस करना | erstatten | die Erstattung |
| पहुँचना | ankommen | die Ankunft |
| शिकायत करना | sich beschweren | die Beschwerde |
Ich habe im Mai einen Staubsauger bei Ihnen bestellt.
मैंने मई में आपसे एक वैक्यूम क्लीनर का ऑर्डर दिया था।
Nach der Lieferung habe ich einen Defekt festgestellt.
डिलीवरी के बाद, मैंने एक दोष देखा।
Auch nach der Reparatur funktioniert das Gerät nicht.
मरम्मत के बाद भी, उपकरण काम नहीं करता है।
Ich bitte um die Erstattung des Kaufpreises.
मैं खरीद मूल्य की वापसी का अनुरोध करती हूँ।
Der Kaufpreis का अर्थ है खरीद मूल्य, der Defekt एक दोष है और feststellen का अर्थ है ध्यान देना या पता लगाना। संज्ञा-प्रधान शैली अक्सर एक संबंधकारक जोड़ती है: die Erstattung des Kaufpreises।
02
एक उपवाक्य एक वाक्यांश बन जाता है
संज्ञा-प्रधान शैली पूरे उपवाक्य को एक पूर्वसर्ग के साथ एक संक्षिप्त वाक्यांश में बदल देती है। Als das Paket ankam, bei der Ankunft बन जाता है। Weil sich die Lieferung verspätet hat, wegen der Verspätung बन जाता है। परिणाम सुनने में छोटा और अधिक औपचारिक लगता है।
Als das Paket ankam, war es beschädigt.
जब पार्सल पहुँचा, तो वह क्षतिग्रस्त था।
Bei der Ankunft war das Paket beschädigt.
पहुँचने पर, पार्सल क्षतिग्रस्त था।
Wegen der Verspätung konnte ich das Gerät nicht nutzen.
देरी के कारण, मैं उपकरण का उपयोग नहीं कर सकी।
Ich warte seit drei Wochen auf eine Antwort.
मैं तीन सप्ताह से उत्तर की प्रतीक्षा कर रही हूँ।
Wegen संबंधकारक लेता है: wegen der Verspätung। Warten auf कर्मकारक लेता है: auf eine Antwort। Beschädigt का अर्थ है क्षतिग्रस्त।
03
पत्र में निश्चित वाक्यांश
एक औपचारिक शिकायत निश्चित वाक्यांशों के साथ शुरू और समाप्त होती है। जब आप नाम नहीं जानते हैं तो Sehr geehrte Damen und Herren से शुरू करें। अपनी शिकायत बताएं, समय सीमा के साथ स्पष्ट अनुरोध करें और Mit freundlichen Grüßen के साथ समाप्त करें।
Sehr geehrte Damen und Herren,
महोदय या महोदया,
Hiermit möchte ich mich über Ihren Service beschweren.
मैं एतद्द्वारा आपकी सेवा के बारे में शिकायत करना चाहती हूँ।
Ich bitte Sie um eine Antwort bis Ende des Monats.
कृपया महीने के अंत तक उत्तर दें।
Mit freundlichen Grüßen
सादर
Hiermit का अर्थ है एतद्द्वारा। यहाँ पंक्तियों को अलग-अलग वाक्यों के रूप में दिखाया गया है। पत्र में, अभिवादन के अल्पविराम के बाद का पाठ छोटे अक्षर से शुरू होता है: Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich … Bis Ende des Monats संबंधकारक का उपयोग करता है: महीने के अंत तक।
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